OPENTIA, OpenERP Partner España

OpenERP, OpenERP España, gestión empresarial, Nuxeo, Gestión Documental, interoperabilidad y software libre

 

ERP y los indicadores claves de efectividad (KPI)

Seamos realistas: la complejidad, los riesgos y peligros de las implementaciones de ERP puede desafiar incluso a los profesionales más xperimentados. De hecho, y como se destaca en estudios recientes, la mayoría de las implementaciones de ERP terminan costando más de lo esperado, tardan más de lo planificado y no pueden entregar los beneficios empresariales previstos por la organización. Todo lo cual sugiere que el verdadero éxito de los ERP elude a muchas -si no a todas- las organizaciones. Al mismo tiempo en que la mayoría de los proyectos de ERP están luchando para conseguir resultados medibles de negocios, el software de inteligencia de negoicios (o BI, por las siglas de la expresión en inglés, Business Intelligence) se está convirtiendo en la piedra caliente del mercado, lo que sugiere una contradicción en las prioridades ejecutivas y de enfoque.


Esto plantea una pregunta importante: ¿qué significa exactamente el éxito de un ERP, realmente? Después de todo, al ayudar a nuestros clientes a evaluar, seleccionar e implementar su sistema ERP, nuestro objetivo no es simplemente ejecutar en tiempo y forma, dentro del presupuesto, sino, también, ofrecer n valor empresarial medible a sus organizaciones, mejorando sus operaciones de manera tangible. Esto suena bien en teoría, pero nunca sucederá sin mediciones del desempeño real.

Es triste decirlo, pero los KPI raramente son usados de manera efectiva durante las implementaciones de ERP. Sabiendo esto, nuestro equipo siempre va a empujar a nuestros clientes a adoptar los KPI que han de ayudar a medir el éxito (o no) del ERP durante y después de la implementación. También utilizamos los KPI como línea base para las comunicaciones y ejercicios de alineamiento ejecutivo. Son una herramienta importante para que todos tengan la misma percepción de lo que la organización quiere y necesita, cómo van a conseguirlo y para cuándo se deben esperar los resultados.

A continuación enumero sólo algunos de los KPI que incorporamos en nuestros actividades con clientes:

  • Duración del proceso
  • Costo de implementación versus presupuesto
  • Grado de preparación de la organización
  • Factores de riesgo de la implementación

Si bien estas métricas pueden ser un buen indicador del éxito temprano de un ERP, simplemente arañan la superficie de lo que puede y debe ser medido durante y después de la implementación. Para aumentar lo anterior, trabajamos con nuestros clientes para instrumentar una serie de KPIs diseñados para medir la eficacia y eficiencia operacional antes y después de la implantación del ERP. Muchos de estos KPI sirven para diferenciar entre los mejores implementaciones de su clase y los fracasos (obvio, ¿no?) pero, por desgracia, muchas organizaciones o bien optan por hacer caso omiso de este tipo de indicadores, (dado que están muy abrumadas o apuradas por lograr que su ERP entre en producción) o, simplemente, no tienen acceso a los datos necesarios en sus viejos sistemas existentes para proporcionar una comparación que realmente sirva. Peor todavía son las empresas que teniendo el tiempo y los datos, simplemente no reconocen la importancia del uso de KPIs para asegurarse que realmente están obteniendo los beneficios lógicos de su ERP. La organización promedio invierte un 4% de sus ingresos anuales en ERP, pero sin métricas, no puede y no podrá mejorar o desarrollar todo el potencial de su inversión.

Acá cito sólo algunos de los KPI que instamos a nuestros clientes a usar en sus implementaciones de ERP, CRM y business intelligence:

  • Costos y rotación de inventarios
  • Indices de devoluciones
  • Las tasas de cumplimiento de pedidos
  • Promedio de días pendientes por cobrar
  • Tiempo entre pedido y envío
  • Ingresos por cuenta
  • Beneficio o rentabilidad por cuenta / unidad de negocio / lugar
  • Promedio de llamadas diarias de clientes por agente
  • Precisón de las previsiones de demanda


Incluso considerando que la mayoría de nuestros clientes tienen diferentes listas de KPI en función de su industria y de los objetivos de negocio, también es verdad que suelen identificar decenas de indicadores similares para evaluar el desempeño de sus sistemas.

Además de los puntos mencionados anteriormente, los KPI pueden ser muy valiosos en la implementación ya que ayudan al equipo del proyecto de ERP a priorizar temas, racionalizar los costos potenciales de adecuación y definir los requerimientos de informes y de BI. Cuando se utilizan eficazmente, los KPI actúan como un marco de referencia durante la implementación e impulsan mejoras de negocio medibles después de la misma. Estas métricas pueden ser especialmente efectivas cuando se las integra con las actividades de gestión del cambio de la organización usando la expereincia de Opentia en la materia.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de implantar una estrategia eficaz de uso de KPI's y de BI para potenciar los beneficios de su ERP? Nuestro equipo ha desarrollado una lista estándar de métricas para cada uno de los sectores verticales principales en las que trabajamos, como la fabricación, la distribución y otros. Estas métricas proporcionan un punto de partida de las mejores prácticas para acelerar el proceso de definir los KPI más relevantes para cada cliente. Y resultan, a su vez, en una priorización  de las actividades empresariales de reingeniería de procesos y la estrategia general del cliente. Como se pueden imaginar, este método tiene una muy buena relación costo/beneficio a la hora de  poner en práctica KPIs y BI en una implantación de ERP sin tener que reinventar la rueda mientras evitan el riesgo de desarrollar KPIs que no estén alineados con los procesos del
negocio o con el nuevo sistema.

Experiencia en implantaciones de OpenERP en empresas francesas

Autor : Alexis de Lattre <alexis_arrob_via.ecp.fr>
Traducción española: OPENTIA <consultoria_arroba_opentia.es>
Original francés: "Expérience de déploiements OpenERP dans des entreprises françaises"
CCS
Puede utilizar este documento de acuerdo a los términos de Licence Creative Commons Attribution - Atribución-CompartirIgual 3.0.
No dude en hacernos llegar un correo electrónico para contarnos su experiencia con OpenERP y/o para hacernos notar cualquier error o falta ortográfica en este documento.

Introducción

El objetivo de este documento es contribuir con las personas que evaluan una implantación de OpenERP en sus empresas basado en la experiencia que he adquirido. Lo principal es compartir mi punto de vista personal y mi visión sobre OpenERP construidos sobre mi experiencia propia y mis contribuciones a la comunidad OpenERP. El lector tal vez encuentre este testimonio... ¡un tanto alejado del discurso marketo-idealista prevalente sobre OpenERP!

Una limitación que tiene esta experiencia es que no se encontrará una comparación entre OpenERP y otros ERP que hay en el mercado. De hecho, dado que nunca he implantado otros ERP no estoy capacitado para hacer tal comparación en forma precisa. Pero un compañero que experimentado en otros ERPs, en particular CEGID y Dynamics NAV de Microsoft, ha publicado una serie de cortos artículos (en francés) donde compara estos ERP privativos con OpenERP.

Leer más: OpenERP - Experiencia en Francia

¿Cómo lograr que los ejecutivo “compren” la implementación de OpenERP?

El éxito de la implementación de un ERP requiere un fuerte liderazgo, visión y estrategia. Por desgracia, muchos ejecutivos deciden no participar en proyectos de ERP por una variedad de razones (¿o excusas?). Sin embargo, son los ejecutivos quienes cuentan con la clase de visión necesaria y el peso necesario en la organización para dirigir al equipo del proyecto ERP al éxito.

Leer más: ERP y los ejecutivos

Vídeo explicativo de OpenERP Plus por OPENTIA en la LSWC'11 de Zaragoza

Logotipo de la Libre Software World Conference 2011 en ZaragozaLa organización de la Libre Software World Conference 2011 ha publicado la grabación del vídeo de una de las ponencias impartidas por nuestro equipo en Zaragoza sobre nuestras soluciones OpenERP Plus, el completo ecosistema de Opentia que permite informatizar al completo una empresa con sotware libre u open source. Se impartió la del pasado 9 de noviembre en el auditorio principal del Ayuntamiento de Zaragoza:

"OpenERP Plus, la más completa gestión empresarial libre"

OPENTIA muestra soluciones OpenERP Plus en la Libre Software World Conference 2011 de Zaragoza

Logotipo de la Libre Software World Conference 2011 en ZaragozaYa estamos todos de vuelta en Andalucía y Madrid tras participar en la Libre Software World Conference 2011 organizada por ASOLIF y el Ayuntamiento de Zaragoza e inaugurada por el alcalde de esta ciudad este pasado 9 de noviembre.

Han sido varios días muy intensos y productivos para nuestro equipo en los que hemos impartido dos conferencias y un taller. Unas concurridas actividades de divulgación, incluyendo una en el auditorio principal, en las que hemos mostrado funcional y técnicamente nuestras soluciones OpenERP Plus para la informatización integral de la mediana y gran empresa con software libre.

Leer más: OpenERP Plus de OPENTIA en la Libre Software World Conference 2011

Danone reemplaza SAP por OpenERP

Sorprende al mercado implantando un ERP de software libre

Danone

Son muchas las grandes empresas, e incluso grandes multinacionales, que han optado por manejar el todo o una parte relevante de su gestión con OpenERP y otros aplicativos informáticos libres como los que implanta OPENTIA en sus clientes corporativos.

Sin embargo, el caso más paradigmático y representativo hasta la fecha probablemente sea el de la multinacional alimenticia Danone:

En palabras de 01Informatique: "Proyecto fuera de lo común en el mundo de la industria. Danone despliega rápidamente una herramienta de gestión integral para sus países emergentes. Pero, sorpresa: se trata de un paquete de software libre y el tiempo de implantación ha sido... ¡asombroso!"

Pese a que Danone es un cliente de SAP muy relevante, el gigante industrial ha decidido usar una solución ERP integrada de software libre en aquellos países emergentes donde opera. En este caso, el proyecto de consultoría lo ha liderado el partner parisino Octo Technology en colaboración con otros partners regionales.

Leer más: Danone reemplaza SAP por OpenERP

Posicionamiento de OPENTIA sobre localización española de OpenERP 7.0

Ha surgido en la lista de la localización española del proyecto OpenERP una controversia sobre cómo se debe afrontar la actualización del proyecto a la versión 7.0, y por ende 8.0, de la aplicación. Aquí se reproduce textualmente nuestro posicionamiento público sobre la materia:

Leer más: Posicionamiento de OPENTIA sobre localización española de OpenERP 7.0

OPENTIA organiza la sección de software libre de ExpoPYME 2010

El jueves 18 de noviembre el equipo de OPENTIA muestra sus soluciones open source para empresas en ExpoPYME 2010. Dicho evento se celebra en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla.

Además de ser responsable de la parte de software libre del evento, el equipo de OPENTIA muestra en su stand a los visitantes congregados sus soluciones destinadas a informatizar íntegramente cualquier pequeña y mediana empresa española mediante avanzados, potentes y rentables aplicativos libres.

Solución integral para PYMES basada en OpenERP.

OPENTIA, OpenERP partnerLa audiencia congregada al evento demuestra que gran parte del interés se dirige al principal ERP libre disponible en el mercado europeo, OpenERP, del cual OPENTIA es distribuidor oficial para España. Como gestor empresarial, OpenERP controla cualquier operación que realice la empresa de una forma integral y adaptada, siendo capaz de competir con soluciones menos económicas como serían SAP R/3 y Oracle E-Business Suite.

Leer más: OPENTIA en ExpoPYME 2010

OPENTIA patrocina y expone sus soluciones en la Libre Software World Conference 2010

Opentia en la Conferencia Internacional de Software Libre 2010Parte del equipo de OPENTIA se vuelca en mostrar las soluciones open source para PYMES en la primera edición de la Libre Software World Conference 2010 celebrada en el Palacio de Ferias y Congresos de Málaga el 27 de octubre pasado.

Además de patrocinar el evento y colaborar activamente en su organización, el equipo de OPENTIA muestra en su stand a los más de 400 visitantes congregados sus soluciones destinadas a informatizar la pequeña y mediana empresa española mediante avanzadas y potentes aplicativos libres.

 

Leer más: OPENTIA en la Libre Software World Conference 2010

OPENTIA I+D+i

Opentia Investigación, Desarrollo e Inversión (e Innovación) 

OPENTIA I+D+i es una innovadora factoría de software dedicada a:

  • Programación OpenObject (Odoo/Tryton)
  • Programación Django y Python
  • Programación Arduino
  • Programación Android e iOS
  • Migración a software libre
  • Virtualización de servidores
  • Clusters Linux
  • Tecnologías libres
  • Seguridad informática
  • Informática forense
  • I+D en tecnologías disruptivas
  • Creación de los nuevos productos y servicios de Opentia

Experiencia

  • OpenERP, gestión empresarial integrada
  • Nuxeo, gestión documental inteligente
  • Zimbra, correo electrónico y colaboración
  • Magento, tienda de comercio electrónico avanzado integrada con OpenERP
  • Prestashop, tienda de comercio electrónico integrada con OpenERP
  • Jasper Reports, informes de negocio personalizados
  • Pentaho, inteligencia de negocio / Business Intelligence
  • Liferay, gestor de contenidos web avanzado en Java
  • Django, desarrollo web avanzado en Python
  • Drupal, gestor de contenidos web en PHP
  • Moodle, gestor de cursos de formación electrónicos
  • LibreOffice, suite ofimática libre alternativa a OpenOffice y Microsoft Office
  • Linux Ubuntu, Debian, RedHat, SuSE, CentOS, Slackware

Comunidades TIC

Participación de opentia en comunidades empresariales y profesionales

 

Patrocinamos

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